Hoe dien je een autoverzekeringsclaim in bij Bivolt?
Bij Bivolt begrijpen we dat het indienen van een autoverzekeringsclaim na een incident stressvol kan zijn. Daarom hebben we het proces zo eenvoudig en transparant mogelijk gemaakt. Hier is wat je kunt verwachten en hoe je moet handelen:
Stap 1: Rapportage van ongevallen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op na het incident. Je kunt dit doen via onze 24/7 claimhotline of via onze mobiele app. Zorg ervoor dat je veilig bent en, indien nodig, de autoriteiten hebt ingeschakeld voordat je contact met ons opneemt.
Stap 2: Verzamel de nodige documentatie
Bereid de volgende documenten voor:
- Foto's van de schade
- Politierapport (indien van toepassing)
- Contactgegevens van eventuele getuigen
- Je polisnummer en persoonlijke gegevens
Stap 3: Indienen van de claim
Dien je claim in via onze gebruiksvriendelijke online portal of mobiele app. Upload alle relevante documenten en vul het claimformulier zo gedetailleerd mogelijk in.
Stap 4: Beoordeling van de claim
Onze ervaren schade-experts zullen je claim beoordelen. We streven ernaar dit binnen 48 uur te doen. Als we aanvullende informatie nodig hebben, nemen we direct contact met je op.
Stap 5: Uitbetaling en reparatie
Na goedkeuring van je claim regelen we snel de betaling of autoriseren we de reparatie bij een van onze geprefereerde garages. We houden je op de hoogte van elke stap in het proces.
Tijdlijnen om rekening mee te houden:
- Meld het incident binnen 24 uur
- Dien alle documentatie in binnen 7 dagen
- Reageer prompt op eventuele verzoeken om aanvullende informatie
Onze belofte aan jou
Bij Bivolt streven we ernaar om het claimproces zo soepel en stressvrij mogelijk te maken. Onze toegewijde claimspecialisten staan klaar om je te begeleiden bij elke stap van het proces, zodat je zo snel mogelijk weer op weg bent.