Schadeafhandeling bij Bivolt
Hoe wij uw claim afhandelen
Bij Bivolt begrijpen we dat het melden van een schade een stressvolle ervaring kan zijn. Daarom hebben we een gestroomlijnd proces ontwikkeld om u zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Hier is wat u kunt verwachten bij onze schadeafhandeling:
1. Rapportage van ongevallen
Zodra u een ongeval meldt, wordt onze toegewijde claimbehandelaar aan uw zaak toegewezen. Zij zullen u door het hele proces begeleiden, beginnend met een grondige beoordeling van het incident.
2. Beoordeling en onderzoek
Onze experts onderzoeken zorgvuldig alle details van uw claim. Dit kan inhouden dat we getuigenverklaringen verzamelen, politierapporten bekijken en indien nodig een expert sturen om de schade te beoordelen.
3. Beslissing en uitbetaling
Na een grondige evaluatie nemen we een beslissing over uw claim. Bij goedkeuring streven we ernaar de betaling zo snel mogelijk te verwerken, meestal binnen 5-7 werkdagen na de beslissing.
4. Geschillenbeslechting
Mocht u het niet eens zijn met onze beslissing, dan hebben we een transparant geschillenbeslechtingsproces. U kunt een heroverweging aanvragen, waarbij een senior claimbehandelaar uw zaak opnieuw zal bekijken.
Onze belofte aan u
Bij Bivolt streven we ernaar om elke claim eerlijk, snel en met de grootst mogelijke zorg af te handelen. Onze toegewijde team staat klaar om u te ondersteunen en te begeleiden door het hele proces, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: uw herstel en het weer op weg komen.
